Le mani e la loro cura stanno diventando un 'must' per la donna moderna, che sempre più spesso si rivolge a centri specializzati di ricostruzione unghie e decorazione. E' questa una nicchia di mercato del campo estetico che in Italia, sebbene iniziato in ritardo rispetto ad altri paesi, si sta affermando in maniera decisa, confermando un trend sempre positivo.
Il segreto per il successo in questo campo, ferme restando la professionalità e competenza delle operatrici del settore, è puntare non solo sulla cura delle mani ma curare anche l'aspetto psicologico delle clienti. Ecco allora che la seduta di manicure e ricostruzione unghie diventa un momento speciale per la cliente, in cui abbandonarsi al rilassamento, importantissimo per contrastare lo stress a cui ritmi del nostro quotidiano ci sottopongono.
Per un servizio di manicure e ricostruzione unghie a 'regola d'arte', offrendo nel contempo un servizio innovativo alla clientela, vi raccomandiamo di dare particolare rilievo all'analisi delle mani e delle unghie che vi apprestate a trattare, per poter fornire una consulenza appropriata sul tipo di soluzione e/o trattamento adatto alle condizioni di mani e unghie della cliente. Si forniscono in questo modo, non solo il servizio nel salone, ma anche consigli preziosi per l'auto-cura da seguire a casa. Una operatrice seria e referenziata è sicura della sua professionalità e la prima regola da seguire è l'igiene: fare accomodare la cliente al tavolo sempre pulito ed in ordine dopo averle eseguito un lavaggio delle mani con sapone antibatterico. Il contatto con la cliente non va mai interrotto, evitate quindi di alzarvi dalla vostra postazione durante la seduta e non fate domande sul tipo di trattamento che la cliente desidera, poiché siete voi la professionista e decidete voi la soluzione estetica più adatta al suo caso. Quando si tratta clienti nuove, compilate una scheda cliente (da salvare preferibilmente in un file dedicato nel vostro computer) formulando loro una serie di domande sul loro stile di vita e stato generale di salute, per poter meglio valutare ed evidenziare eventuali problematiche e procedere con il trattamento di manicure e ricostruzione unghie più adatto, a garanzia di un risultato finale ottimale e duraturo nel tempo.
Per le clienti abituali cominciate a chiedere se, dopo l'ultima seduta, ci sono stati cambiamenti significativi nel loro stile di vita che potrebbero compromettere la salute di mani e unghie e che diventerebbero per voi vincolanti nella scelta dei prodotti per il trattamento di manicure e ricostruzione unghie da eseguire. Anche per loro compilate la scheda cliente.
Ricevute queste prime informazioni di base, potete cominciare la seduta, rimuovendo lo smalto senza mai perdere di vista le mani della cliente e domandandole quali siano a suo avviso gli aspetti negativi che rileva sulle proprie mani e che vorrebbe migliorare.
Si passa poi all'analisi delle mani, prendendole una per volta. Si pizzica dolcemente il dorso, si osservano le nocche, le cuticole attorno alle unghie per poi girare la mano ed osservare il palmo e le dita. Ripetere l'operazione sull'altra mano e non dimenticate, durante l'analisi, di comunicare alla cliente ciò che rilevate. Procedere poi con l'analisi della pelle delle braccia e dei gomiti ed in conclusione, fate un'analisi delle unghie, durante la quale dovrete apprendere dalla cliente se e quali hobbies ha, le sue abitudini di vita, il lavoro che svolge ecc. e queste informazioni vanno riportate nella scheda cliente in quanto utili per le prossime sedute, oltreché per la scelta dei prodotti e dei trattamenti. A questo punto può avere inizio il trattamento vero e proprio di manicure e/o ricostruzione unghie, durante il quale illustrerete alla cliente i vari prodotti disponibili sul mercato e naturalmente acquistabili nel salone, consigliandole quelli a lei più adatti al mantenimento a casa, nonché un ciclo di trattamenti estetici da effettuarsi nel centro. In questo modo chi vi sta di fronte avrà la sensazione di essere considerata nel modo giusto, si concentrerà sull'estetica e la cura delle proprie mani e gradirà il fatto di essere in un centro dove si parla di cose utili, tralasciando il 'gossip', così 'out' e noioso!
Erogando un servizio di manicure, ricostruzione unghie e loro decorazione adottando questa tecnica, non potrete fare a meno di notare una grande soddisfazione in chi vi sta di fronte, perché si sentirà coccolata, sicura della vostra professionalità e felice del miglioramento estetico che siete e sarete sempre in grado di offrirle. Da non trascurare poi il riscontro che avrete in termini di aumento della clientela: la cliente che uscirà dal vostro centro così soddisfatta non mancherà di divulgare la notizia e, si sa, il 'passa parola' è la tecnica di marketing pubblicitario più antica del mondo ed ancora molto efficace; ciò significa maggior successo per il vostro centro di manicure e ricostruzione unghie e aumento del fatturato per voi!
Per le operatrici che si apprestano ad offrire questo tipo di servizio, la procedura deve essere introdotta gradualmente, fino a che non siete in grado di eseguirla con grande disinvoltura e naturalezza. E' altresì necessario avere una preparazione tecnica adatta frequentando corsi 'ad hoc' per poter eseguire l'analisi della pelle delle mani e delle unghie e poter fornire una consulenza professionale.
Sapevate che la nuova tendenza per un manicure più efficace è quella di evitare l'ammollo delle mani in acqua? Nei centri più all'avanguardia di manicure e ricostruzione unghie infatti stanno sperimentando un servizio di manicure di base senza ammollo. I motivi principali sono i seguenti: le lamine ungueali sono tenute insieme da componenti adesivi intercellulari naturali che durante l'ammollo in acqua, essendo l'acqua un solvente naturale, possono dissolversi rendendo l'unghia più fragile; inoltre durante l'ammollo il letto ungueale si impregna di acqua, dando luogo ad un cambiamento della forma dell'unghia, che si appiattisce. L'umidità viene trattenuta dall'unghia per tutta la durata del trattamento e l'applicazione dello smalto; successivamente l'umidità evapora e l'unghia riprende la sua forma originale, 'tirando' lo smalto, compromettendone l'adesione e riducendone la durata nel tempo. Evitando l'ammollo inoltre la durata del trattamento è inferiore, diventa quindi un espediente più redditizio per voi.
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